wikiberita – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, PAM JAYA menggelar bazar gratis dan pembagian 2.000 paket sembako bagi masyarakat di kawasan Jakarta Utara dan Jakarta Barat, Selasa (7/10). Kegiatan bertajuk “Air untuk Kehidupan, Berbagi untuk Sesama” itu menjadi salah satu bentuk kepedulian perusahaan daerah air minum terhadap kesejahteraan masyarakat sekaligus sarana mempererat hubungan antara PAM JAYA dan pelanggan setianya.
- Kegiatan Sosial untuk Meringankan Beban Warga
Acara bazar yang digelar di halaman kantor pelayanan PAM JAYA Tanjung Priok itu disambut antusias oleh warga sekitar. Sejak pagi, ratusan orang sudah mengantre dengan tertib untuk mendapatkan paket sembako yang berisi beras, minyak goreng, gula, dan kebutuhan pokok lainnya. Direktur Utama PAM JAYA, Arief Nasrudin, mengatakan kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen sosial perusahaan di tengah kenaikan harga pangan beberapa bulan terakhir. “Kami ingin hadir langsung di tengah masyarakat, bukan hanya lewat layanan air bersih, tapi juga dengan aksi nyata yang membantu kehidupan mereka,” ujarnya. - Kolaborasi dengan UMKM dan Komunitas Lokal
Selain pembagian sembako, bazar ini juga menghadirkan stand UMKM binaan PAM JAYA yang menjual produk lokal seperti makanan olahan, kerajinan tangan, dan minuman herbal dengan harga terjangkau. Seluruh hasil penjualan diserahkan kembali untuk mendukung pengembangan usaha kecil di wilayah tersebut. PAM JAYA menggandeng Dinas Koperasi dan UMKM DKI Jakarta serta komunitas Jakarta Berdaya sebagai mitra dalam penyelenggaraan acara. “Kami ingin memastikan kegiatan sosial ini tidak hanya memberi manfaat sesaat, tapi juga mendorong kemandirian ekonomi warga,” kata Arief. - Pendidikan Air dan Kampanye Ramah Lingkungan
Dalam kesempatan yang sama, PAM JAYA juga mengadakan sosialisasi pengelolaan air bersih dan kampanye hemat air kepada pengunjung bazar, terutama pelajar dan ibu rumah tangga. Para peserta diajak mengenal proses distribusi air, cara menjaga kebersihan saluran, hingga tips penggunaan air secara efisien. Acara ini disertai lomba edukatif bertema “Airku, Hidupku” yang diikuti puluhan anak sekolah dasar. “Edukasi menjadi bagian penting dalam program kami karena air bukan hanya komoditas, tapi sumber kehidupan yang harus dijaga bersama,” ujar Kepala Divisi Pelayanan Pelanggan PAM JAYA, Rina Putri. - Apresiasi bagi Pelanggan Setia dan Pegawai Lapangan
Sebagai bentuk penghargaan terhadap pelanggan setia, PAM JAYA memberikan piagam apresiasi dan hadiah simbolis kepada lima pelanggan dengan catatan pembayaran terbaik dan penggunaan air paling efisien sepanjang 2024. Selain itu, perusahaan juga memberikan penghargaan bagi petugas lapangan yang telah bertugas lebih dari 20 tahun tanpa catatan pelanggaran. “Keberhasilan kami menjaga pasokan air tak lepas dari kerja keras petugas di lapangan dan kesetiaan pelanggan,” ungkap Arief. Ia berharap kegiatan seperti ini bisa memperkuat hubungan antara perusahaan dan masyarakat sebagai mitra yang saling mendukung. - Komitmen PAM JAYA terhadap Layanan dan Keadilan Sosial
PAM JAYA berkomitmen terus meningkatkan kualitas layanan air bersih dengan memperluas jaringan distribusi dan mempercepat program perbaikan pipa di berbagai wilayah. Dalam waktu dekat, perusahaan berencana meluncurkan aplikasi digital baru untuk memudahkan pelanggan melapor gangguan dan memantau tagihan secara real time. Di sisi lain, kegiatan sosial seperti bazar sembako akan menjadi agenda tahunan. “Kami ingin menunjukkan bahwa pelayanan publik bisa berjalan seiring dengan kepedulian sosial. Air yang kami salurkan bukan hanya untuk diminum, tapi juga untuk kehidupan yang lebih adil dan sejahtera,” tutur Arief menutup acara.
Warga yang hadir mengaku sangat terbantu dengan kegiatan ini. “Harga kebutuhan pokok sedang tinggi, jadi sembako gratis ini sangat berarti. Apalagi acaranya tertib dan penuh edukasi,” ujar Siti, warga Tanjung Priok yang datang bersama keluarganya.
Bazar PAM JAYA menjadi bukti nyata bahwa perusahaan layanan publik dapat berperan aktif dalam mendorong kesejahteraan sosial, memperkuat solidaritas, dan menumbuhkan rasa percaya masyarakat terhadap lembaga pemerintah daerah.
